Audit Connaissance Client
Objectif
Mieux connaître ses clients pour mieux les servir.
Client
Grande enseigne de distribution spécialisée.
Date
janvier 17, 2024
Category
Stratégie clientAbout This Project
Analyse complète des bases de données et des parcours clients pour identifier les opportunités d’amélioration dans la relation client. Ce projet a permis de développer des segments personnalisés, de renforcer l’efficacité des campagnes marketing, et d’optimiser les outils CRM pour un impact commercial maximal.